Shop Manager
Bedrijfsdetails
Het verhaal van Di begon in 1975, toen de eerste Di winkel werd geopend in La Bascule in Brussel.
Di heeft momenteel meer dan 100 winkels in België en Luxemburg. Di maakt deel uit van de groep Bogart, samen met Planet Parfum.
Vandaag bestaat het beleid van de onderneming erin winkels om te vormen of te openen waarvan de ruimte volledig gewijd is aan schoonheid en welzijn. Een wereld van winkelplezier waar ontdekking, nabijheid, eenvoud en vrouwelijkheid samengaan.Di Beauty & Care heeft inmiddels een sterke positie ingenomen in de sector van de schoonheid en het welzijn, tot op het punt dat ze in België marktleider is in de categorie make-up. In slechts een paar jaar tijd is Di van een tijdperk dat werd gedomineerd door winkelen uit noodzaak naar een nieuw tijdperk gegaan waarin winkelen voor plezier zo belangrijk is geworden dat het nu in het middelpunt van al onze aandacht staat.
Waarom werken bij Di? Omdat schoonheid onze zaak is. Service betekent voor ons eerlijk en persoonlijk advies. Daarom kiezen wij onze medewerkers op hun vermogen om elke klant te begrijpen en hem de juiste oplossingen aan te bieden.
Bovendien zijn we een 100% Belgisch enseigne en daar zijn we trots op. Niet alleen in onze winkels, maar ook op ons hoofdkantoor hechten wij veel belang aan teamgeest en zijn wij gepassioneerd over onze producten.
Functie
Doel van de functie ("missie") :
De Manager is de persoon die verantwoordelijk is voor het goede beheer van een verkooppunt. Dit omvat de dagelijkse leiding van het personeel, de organisatie van de contacten met de klanten (ontvangst en advies) en het handhaven van een optimaal voorraadniveau qua hoeveelheid en diversiteit. Hij/zij is verantwoordelijk voor het bereiken van de commerciële doelstellingen die door de bedrijfsleiding zijn bepaald, en voor een goed sociaal klimaat binnen het verkooppunt.
De hoofdactiviteiten van de Manager
1/ Leiding geven aan het personeel van het verkooppunt:
De afwezigheden van het personeel beheren (verloop, vakantie, enz.)
Taken verdelen en nagaan of ze correct worden uitgevoerd
Ervoor zorgen dat alle instructies in de winkel worden nageleefd
Luisteren naar het personeel en communiceren met het team
Nieuwe teamleden verwelkomen
Conflicten met het personeel op een menselijke en eerlijke manier beheren
Het personeel motiveren om de doelstellingen te bereiken Het winkelpersoneel evalueren
De opleidingsbehoeften van het team bepalen
Opstellen van de maandelijkse planning van de werktijden en eventuele wijzigingen daarvan
Doorgeven van de werkelijke prestaties van het personeel aan de personeelsdienst
Wekelijks evalueren en meedelen van de prestaties van de interims
Meewerken aan het bepalen van het budget
2/ Algemene administratie van de winkel:
Opvolgen van de omzet en de evolutie ervan, het personeel informeren om hen te revitaliseren
Het beheer van de overdracht van contant geld naar de bank
Het beheer van de extern contacten ("Public Relation") van het verkooppunt
Voorbereiden van de animaties en promoties
Het beheer van de post en het dagelijks lezen van alle e-mailberichten
Rapport van alle informatie van de markt
Verkoop en klantenservice : Beheer van klachten en geschillen van klanten
3/ Voorraadbeheer:
Valideren van alle merchandise bestellingen, cadeaubonnen, materialen,...
Controleren inventarisBeheer promotionele middelen (geschenken, monsters,...
Algemeen onderhoud van het verkooppunt
Toezien op de elektronische beveiliging van de winkel (contact met de alarmcentrale)Beslissen over de indeling van de producten om hun verkoop te optimaliseren
Zorgen voor een goede organisatie van de rekken (merchandising, contracten)Promoties, informatie en evenementen mee organiseren met de SectorverantwoordelijkeBeheer van de technische problemen in verband met het onroerend goed van het verkooppunt
Controle van de uitstallingen, etalages, trottoirbanden, alarmafdekkingControle op de correcte weergave van de prijzen
Profiel
Kerncompetenties
- Ten minste 5 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie
- Zelfstandig in de uitvoering van de dagelijkse taken
- StressbestendigInterpersoonlijke vaardigheden
- Strikt in de toepassing van richtlijnen
- Leidinggeven (het vermogen om een team te leiden)
- Coachen : het vermogen om evaluaties van het eigen personeel uit te voeren - Vermogen om te delegeren - Vermogen om te communiceren en te motiveren met het team
- Het vermogen om relevante informatie te verstrekken aan de hierarchie
- Resultaatgerichtheid
Aanbod
Contract voor onbepaalde tijd
36 uur per week
Flexibele werktijden
Voordelen en salaris volgens de PC 311
Bonus CCT 90
Groepsverzekering
Diverse voordelen